0 800

Bon, il faut que je m’occupe de cette histoire de mutuelle. Naturellement ils ont changé de numéro, c’est un truc en 0 800. On ne sait jamais combien ça va vous coûter ces communications-là, ni si on va arriver à débrouiller son affaire.

Bonjour, Khaled à l’appareil, j’écoute. Bonjour Monsieur. Voilà, j’ai envoyé un bulletin d’adhésion mais je me suis rendu compte que je n’avais pas joint l’autorisation de prélèvement mensuel automatique. D’ailleurs, ce papier je l’ai égaré, est-ce que vous pouvez m’en envoyer un autre ? Ne quittez pas, je vous passe un responsable. Musique, message, musique. Pendant ce temps le compteur tourne. Allô, c’est à quel sujet ? Voilà, j’ai envoyé un bulletin d’adhésion mais je me suis rendu compte que je n’avais pas… Ne quittez pas, je vous passe le poste. Musique, message, musi… Et zut, ça a coupé ! Recommençons. Musique, message, musique. Bonjour, Aurélie à l’appareil, j’écoute. Bonjour Mademoiselle. Voilà, j’ai envoyé un bulletin d’adhésion mais je me suis rendu compte que je n’avais pas… Une demi-heure et quelques prénoms plus tard, Nathalie promet de m’envoyer ce fichu formulaire.

Maintenant j’attends le courrier. Et je me rappelle avec nostalgie les temps pas si lointains où chaque lettre portait la mention « dossier suivi par Mme Martin, 01 45 45 45 54 ». Ainsi dans l’océan administratif quelqu’un quelque part veillait avec une constante disponibilité sur mes intérêts. Chère Mme Martin, vous étiez ma bonne fée  bureaucratique.

Grain de poivre

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Comments

[Rédigé par : merlin]

Encore une qui croit que nous, les fées, nous sommes là pour nous pencher sur son cas! Ayant depuis belle lurette déserté Brocéliande et ses orages, nous étions au fil des âges, devenues en France médiocrement ancillaires : fée du logis le matin, fée administrative le reste du temps. Un beau jour, à force d'entendre dire à Béatrice par tout un chacun "bonjour, enchanté" la coupe est devenu pleine, l'inanité de notre présence nous a aveuglé! Viviane, Clochette et moi sommes allé faire du bien ailleurs. Là où ça urge vraiment. Dans les pays sans téléphone.