J’ai dû acquérir cet après-midi une nouvelle version de Ciel Compta, le logiciel dont je me sers pour la comptabilité de ma petite entreprise, mon crédit d’utilisation étant arrivé à son terme. Evidemment avant de « réussir ma migration », j’ai passé une heure au téléphone, soulée par une musique d’attente lancinante, et régulièrement lâchée par mes interlocuteurs successifs (Xavier, Laurence, Martin, etc.), avant d’avoir le technicien (Stéphane) qui m’a tirée d’affaire. Mais pourquoi faut-il que les achats informatiques tournent toujours à l’épreuve ?
Grain de poivre
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