Procédure bancaire

Je me suis bien amusée ce matin. L’employé de la Caisse d’épargne n'a pas passé moins de quinze coups de fil au siège pour accéder à la procédure d'obtention d’un renseignement dont j’avais besoin : le numéro n’était pas le bon, la personne était absente, malade, en train de déjeuner, ah non vraiment on ne savait pas qui pourrait bien l’informer mais enfin il pouvait essayer le poste 4949, etc. C’est toujours plaisant de voir les gens qui ont l’habitude de vous balader se heurter eux aussi aux arcanes de l’administration. La demi-heure que j’y ai passé m’a été légère.