Rien de tel que les boutiques chics pour avoir des vendeuses snobs. Une réalité que j’ai encore pu vérifier en allant m’approvisionner en capsules de café Nespresso rue de Prony à Paris. Au rez-de-chaussée d’un petit hôtel particulier le magasin est propre à donner au client l’illusion qu’il appartient à un monde privilégié. Décor branché, lumières tamisées, savante mise en scène de milliers de capsules mordorées. Pourtant on y fait la queue comme dans n’importe quelle épicerie de quartier. Lorsqu’enfin vient votre tour, une jeune personne vous demande avec hauteur vos coordonnées. On n’a pas intérêt à la contrarier. Non, décidément, vous ne figurez pas dans le fichier clients. Ah bon, va-t-on malgré tout condescendre à vous vendre du café ? Oui quand même. Mais ça se mérite. Peut-être que ça fait partie de la stratégie marketing de la maison de donner au client le sentiment qu’il a enfin accès au monde du mépris. Cette attitude n’est pas nouvelle. Il y a quarante ans déjà elle était très répandue notamment parmi les vendeuses de Franck & Fils rue de Passy. On avait toujours l’impression en achetant une paire de bas d’être une misérable cendrillon, surtout quand on faisait attention au prix. Bien sûr personne ne m’obligeait à acheter des bas chez Franck ni ne m’oblige à acheter des doses Nespresso. Mais les bas étaient très bien et ma machine à café ne marche qu’avec ce conditionnement.
Grain de poivre
Les mannequins haute couture devraient être heureuses de porter de si jolies tenues, inaccessibles au commun des mortels. Pourtant, elle font toujours la gueule ! En allant chez Nespresso, faut faire pareil : faire la gueule... Si cela ne marche pas, traiter Nespresso par le mépris et revenir au vieux filtre papier sur n'importe quel vieux pot qui supporte l'horrible cône en plastique... Et sourire de plaisir en dégustant son café ! Tiens, un mannequin qui sourit enfin !
Rédigé par : Elle 50 | 02 juin 2007 à 22:27
Tu n'as plus qu'à changer de machine!
Rédigé par : Florence | 11 juin 2007 à 22:30
Certes, mais celle-ci est un cadeau et donc jr m'en sers !
Rédigé par : grain de poivre | 11 juin 2007 à 23:37